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有人說優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)士為患者剪指甲，洗頭發(fā)；有人說優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)士為患者鋪床疊被；有人說優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)士對患者微笑服務(wù)，親昵稱呼。那么讓我們思考一下，真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)又是什么樣的？接下來讓我們走進(jìn)南石醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)感受一下吧！
南石醫(yī)院自2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程以來，始終堅持以患者為中心，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，致力于創(chuàng)新發(fā)展，打造南石護(hù)理品牌。十年蛻變，南石醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在贏得患者贊譽(yù)和社會認(rèn)可的同時還在不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，提高護(hù)理管理品質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊的快速發(fā)展。9月16日下午，南石醫(yī)院在第一會議室舉行了護(hù)理管理暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果分享交流會。趙俊祥院長、李獻(xiàn)哲院長、護(hù)理部楊彩麗主任、全體護(hù)士長及部分科室護(hù)士參加了此次活動。
趙院長在致辭中指出：要想將開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做到更高更好就要在平時的工作中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新護(hù)理模式、創(chuàng)新護(hù)理方法，持續(xù)改善護(hù)理管理和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平，營造護(hù)理團(tuán)隊合作及學(xué)習(xí)成長的環(huán)境，發(fā)揮護(hù)士潛能，提升護(hù)理素質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)理管理人才。結(jié)合本科室專業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)培養(yǎng)?？迫瞬?，做到人盡其才，才盡其用，努力將南石護(hù)理人發(fā)展成為患者滿意，社會認(rèn)同的高質(zhì)量護(hù)理團(tuán)隊。
通過護(hù)理部前期組織的三場優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)交流會，評選出的14個優(yōu)秀科室參加了此次成果分享，向我們展示了真正有內(nèi)涵，有深度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是停留在表面上，更多的是涉及工作創(chuàng)新、科研專利、科室人文關(guān)懷、人員培訓(xùn)、制度修訂、質(zhì)量控制、排班模式調(diào)整、流程優(yōu)化、服務(wù)內(nèi)涵深化、健教方式拓展、6S管理、優(yōu)化護(hù)理文書記錄等方面的新思想、新方法。
科室優(yōu)秀成果展示
交流會后，李院長進(jìn)行了精彩點(diǎn)評，肯定了各個科室的的創(chuàng)新熱情和智慧成果。李院長提出：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真正內(nèi)涵根植在我們的護(hù)理質(zhì)量當(dāng)中、創(chuàng)新當(dāng)中、醫(yī)療技術(shù)隊伍當(dāng)中，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不是簡單的固化模式和完成任務(wù)，而是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從每一件事、每一句話、每一個細(xì)節(jié)做起，用心用愛去對待每一位患者，以患者為中心，關(guān)愛患者，服務(wù)患者。我們只有做到這些，護(hù)理自身價值才能得到充分的體現(xiàn)！
此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果分享交流會，充分展現(xiàn)了我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程以來取得的豐碩成果。深度管理激活一池春水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)打破一城寒冰，我院將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓護(hù)理隊伍用更加規(guī)范的行為、便捷的服務(wù)流程及深入的護(hù)理內(nèi)涵為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)展更進(jìn)一步的同時使得護(hù)理管理更上一層樓！我們堅信“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，全體南石護(hù)理人通過努力不懈、不斷進(jìn)取，必將譜寫出屬于我們南石醫(yī)院的滿園春色！